Livraison et paiement

Comment puis-je passer une commande?

Choisissez les articles que vous aimez, choisissez la taille de l’emballage et les quantités et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à payer, appuyez sur l’un des nombreux boutons de paiement sur le site Web, le plus simple étant dans le coin supérieur droit de chaque page. Vous pouvez choisir de payer en tant qu’invité ou en tant que membre enregistré. Remplissez tous les détails comme demandé et choisissez vos options d’expédition et de paiement. Une fois ces étapes terminées, nous vous tiendrons au courant du statut de votre commande par e-mail.

J'ai essayé d'acheter en ligne mais j'ai eu des difficultés techniques. Comment savoir si ma commande est passée?

Si vous rencontrez des difficultés lors de la phase de paiement de votre commande et que vous ne savez pas si la commande a été exécutée, nous vous recommandons de vérifier l’adresse e-mail que vous avez fournie pour voir si vous avez reçu un e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas d’e-mail de confirmation, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail afin que nous puissions confirmer le statut exact de votre commande. Vérifiez toujours votre dossier spam.

Que faire si un article que j'ai commandé est en rupture de stock?

Dans le cas improbable où nous serions en rupture de stock, vous recevrez un e-mail de notre part décrivant les options disponibles. Ceux-ci sont susceptibles d’inclure les éléments suivants:

1) Attendez que le ou les articles soient réapprovisionnés.

2) Sélectionnez un produit alternatif de même valeur. Si vous commandez un produit plus cher, nous exigerons un paiement supplémentaire.

3) Si vous avez passé une commande pour plusieurs articles et que nous ne pouvons traiter qu’une partie de votre commande, nous vous contacterons pour savoir si nous devrions:

a) Retenez l’intégralité de votre commande jusqu’à ce que les articles en rupture de stock aient été réapprovisionnés, puis envoyez-vous tous les articles dans un seul colis.

b) Vous envoyer les articles en stock immédiatement, puis vous envoyer les articles en rupture de stock à une date ultérieure une fois qu’ils ont été réapprovisionnés. Veuillez noter que nous ne vous facturerons aucun frais de livraison supplémentaire si vous choisissez cette option.

4) Si aucune des options précédentes ne répond à vos besoins, nous vous proposerons un remboursement. Si nous ne pouvons pas vous contacter par e-mail que vous nous avez fourni, nous ne pourrons peut-être pas traiter votre commande.

Accordion Panel

Si un article est répertorié comme en rupture de stock, cela signifie que le produit est actuellement indisponible sur PillDrugs.Net. Veuillez nous contacter pour recevoir une date de réapprovisionnement estimée.

Pouvez-vous me réserver un produit?

Malheureusement, nous ne pouvons faire aucune réservation.

Y a-t-il des réductions pour les grosses commandes?

Oui, nous offrons les remises suivantes:

– 2 blisters x 10 comprimés = -12%

– 4 blisters x 10 comprimés = – 20%

– 8 blisters x 10 comprimés = – 27%

– 10 blisters x 10 comprimés = – 35%

– 20 blisters x 10 comprimés = – 48%

Mélangez autant que vous le souhaitez. Toutes les réductions sont valables pour toute combinaison de produits ou de variétés achetés.

Puis-je bénéficier d'une réduction sur les commandes groupées?

Cela ne sera normalement pris en compte que pour les commandes d’une valeur supérieure à 1000,00 €. Veuillez nous contacter à admin@pilldrugs.net pour plus de détails.

J'ai oublié mon mot de passe de connexion, que puis-je faire?

Veuillez saisir votre adresse e-mail sur cette page et nous vous enverrons automatiquement un e-mail avec votre mot de passe de connexion. p>

J'ai un code de réduction, où puis-je l'utiliser?

Si vous avez reçu un code de réduction PillDrugs.Net, il vous suffit de le saisir dans la case «Coupon» du panier ou de la page de paiement et appuyez sur le bouton «Appliquer le coupon». Cela modifiera le prix en prix réduit pour vous et vous pourrez continuer vos achats comme d’habitude.

Je ne trouve pas ce que je cherche?

Si vous ne trouvez pas quelque chose que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter et à demander. Nous serons plus qu’heureux de vous faire savoir tout ce que nous pouvons en ce qui concerne les produits à venir et si nous pouvons trouver ce que vous recherchez. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande.

Le produit que j'ai commandé est maintenant réduit. Pouvez-vous me rembourser la différence?

Nous pensons que le prix convenu au moment de votre commande est le prix que vous êtes heureux de payer et nous ne serons pas en mesure de rembourser la différence si cet article était ultérieurement réduit.

Quelles sont vos heures d'ouverture / de travail?

Nos heures d’ouverture sont de 24 heures par jour. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Notre objectif est d’expédier toutes les commandes le jour suivant après réception de votre paiement intégral.

– Les clients de l’UE recevront les marchandises dans un délai de 2 à 10 jours.

– Les commandes dans le monde entier arriveront sous 5 à 14 jours ouvrables.

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande terminée. Veuillez nous contacter si vous n’avez pas reçu la marchandise.

Comment les marchandises sont-elles expédiées?

Les commandes européennes sont expédiées par:

– Livraison standard par courrier recommandé,

– Livraison secrète par courrier recommandé,

– Livraison DHL Express,

– Livraison EMS,

– Livraison Singpost,

Les commandes internationales sont expédiées par:

– Livraison standard par courrier recommandé,

– Livraison secrète par courrier recommandé. Toutes les commandes nécessiteront une signature lors de la livraison.

Quels sont vos prix de livraison?

– Livraison standard en recommandé (International) – 18,00 € (TVA incluse)

– Livraison DHL Express: – 25,00 € (TVA incluse)

– Livraison unique – 20,00 € (TVA incluse)

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui, nous vous recommandons vivement de vérifier vos lois locales pour vous assurer que vous pouvez acheter légalement les produits que nous vendons avant de commander. En soumettant votre commande, vous confirmez que vous l’avez fait.

Votre embal

Tous les articles seront expédiés dans leur emballage d'origine afin que vous puissiez être assuré que vous obtenez exactement ce que vous avez commandé.

lage est-il discret?

Nous apprécions pleinement la nécessité d’un emballage discret. A ce titre, tous nos articles sont expédiés dans une petite boîte avec un rembourrage interne pour protéger vos marchandises. Il n’y a pas de logos de site Web et il n’y aura aucune référence au contenu à l’extérieur de l’emballage lui-même. Le colis affichera votre adresse et une adresse de retour sans logos Pilldrugs.net etc. Si vous avez des exigences particulières, veuillez nous contacter et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Expédiez-vous des articles dans leur emballage d'origine?

Tous les articles seront expédiés dans leur emballage d’origine afin que vous puissiez être assuré que vous obtenez exactement ce que vous avez commandé.

Comment savoir si vous avez reçu et expédié ma commande?

Lorsque vous passez votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de référence pour vous informer que nous traitons votre commande. Vous recevrez un e-mail supplémentaire pour vous informer que votre commande a été expédiée. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande et savoir si elle a été expédiée ou non en visitant la section Mon compte sur le site Web PillDrugs.NET.

Puis-je suivre mon article une fois que j'ai commandé?

Une fois votre commande expédiée, un e-mail automatisé avec une référence de suivi est envoyé à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie, avec un lien vers le site Web où vous pouvez suivre votre commande. Le niveau auquel vous pouvez suivre votre envoi dépendra du service sélectionné et du pays vers lequel il est envoyé. Si vous rencontrez des problèmes concernant votre commande, veuillez nous contacter et n’oubliez pas d’avoir votre numéro de référence à portée de main.

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma commande?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter et nous essaierons de trouver la raison du retard. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pour les articles et colis expédiés en dehors de l’Union européenne (UE), qui n’arrivent pas à votre adresse. Veuillez vérifier minutieusement vos détails de commande, de paiement et d’expédition. Si vous ne recevez pas vos articles, nous ne sommes pas responsables, nous ne pouvons donc pas retourner ou rembourser les paiements en provenance de pays en dehors de l’Union européenne (UE). Dans le cas peu probable où vous n’auriez pas reçu votre commande en dehors de l’Union européenne (UE) pour une raison quelconque, nous ne sommes pas responsables. Toutes les commandes passées en dehors de l’Union européenne (UE) sont sous votre propre responsabilité. Si votre commande n’arrive pas, vous êtes seul responsable.

Ma commande peut-elle être expédiée à une adresse de boîte postale?

Nous ne pouvons pas envoyer aux adresses de boîtes postales car toutes nos options de livraison nécessitent une signature à la livraison.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements effectués par virement bancaire direct, Crypto-monnaie par CoinPayments.net (Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, BlackCoin, Dash, DigiByte, Dogecoin, Ether Classic, Ether, Komodo, Qtum, TrueUSD, Monero, Zcash, Bitcoin Adult, PIVX et RevolutionVR) et Western Union

Mon paiement est-il sécurisé? Est-il sûr de commander en ligne sur PillDrugs.Net?

Nous utilisons une technologie SSL (Secure Sockets Layer) standard de l’industrie pour permettre le cryptage d’informations sensibles telles que votre nom, votre adresse et d’autres informations critiques. Les informations transmises entre votre ordinateur et notre site Web ne peuvent pas être lues dans le cas peu probable où quelqu’un d’autre les intercepterait. Cette technologie comprend les fonctionnalités suivantes: Authentification – cela garantit à votre navigateur que vos données sont envoyées au bon serveur informatique et que le serveur est sécurisé. Cryptage – cela encode les données afin qu’elles ne puissent être lues par personne d’autre que le serveur sécurisé. Intégrité des données – ceci vérifie les données transférées pour s’assurer qu’elles n’ont pas été modifiées.

Je ne peux pas terminer ma commande en ligne?

Premièrement, nous vous recommandons de vérifier à nouveau si vous avez correctement saisi tous les détails. Comme toujours, n’hésitez pas à nous contacter et nous verrons si nous pouvons prendre le paiement par e-mail.

Quel type de devise utilisez-vous?

Nous utilisons les devises suivantes: euro (EUR), dollar américain (USD), livre sterling (GBP), dollar australien (AUD), dollar canadien (CAD), peso chilien (CLP), couronne tchèque (CZK) , Le zloty polonais (PLN) et le rouble russe (RUB). Si vous souhaitez vérifier la valeur de votre devise, essayez XE Currency Converter.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Si vous souhaitez annuler votre commande ou apporter des modifications, il est important que vous nous contactiez le plus rapidement possible afin que nous n’emballions pas et n’expédions pas la commande. Veuillez taper «Annulation» ou «Modification de commande» avec votre numéro de commande dans le champ d’objet de l’e-mail afin que nous puissions examiner la question. Une fois qu’un article a été expédié, nous ne pouvons pas annuler la commande.

Quelle est votre politique de retour?

Nous n’acceptons aucun retour sauf si le produit est endommagé avant l’expédition ou pendant le voyage chez vous. Si vous passez une commande et refusez le colis à son arrivée et qu’il nous retourne en bon état, vous n’obtiendrez pas un remboursement complet de votre commande, nous vous rembourserons uniquement les articles et non les frais de port. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pour les articles et colis expédiés en dehors de l’Union européenne (UE), qui n’arrivent pas à votre adresse. Veuillez vérifier minutieusement vos détails de commande, de paiement et d’expédition. Si vous ne recevez pas vos articles, nous ne sommes pas responsables, nous ne pouvons donc pas retourner ou rembourser les paiements en provenance de pays en dehors de l’Union européenne (UE). Dans le cas peu probable où vous n’auriez pas reçu votre commande en dehors de l’Union européenne (UE) pour une raison quelconque, nous ne sommes pas responsables. Toutes les commandes passées en dehors de l’Union européenne (UE) sont sous votre propre responsabilité. Si votre commande n’arrive pas, vous êtes seul responsable.

J'ai reçu des marchandises endommagées, que dois-je faire?

Chez PillDrugs.Net, nous nous efforçons de vérifier soigneusement votre achat pour tout dommage avant qu’il ne nous quitte. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter immédiatement et nous vous conseillerons une marche à suivre pour remédier à la situation. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de nous envoyer par e-mail des images du produit afin que nous puissions mieux comprendre votre problème. Si un colis semble avoir été endommagé pendant le transport, il est essentiel que vous signiez les documents du courrier comme endommagés. La signature du colis comme endommagé améliorera nos chances dans toute réclamation d’assurance si cela est nécessaire.

J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire?

Nous vérifions que chaque commande est exacte et correcte, mais des erreurs peuvent survenir de temps en temps. Dans le cas peu probable où vous recevriez des produits que vous n’avez pas commandés, veuillez nous en informer par e-mail à admin@pilldrugs.net et renvoyer les articles mal livrés dans leur emballage d’origine. Nous ferons de notre mieux pour remplacer le (s) article (s) incorrectement livré (s) le plus rapidement possible et rembourserons les frais d’expédition qui auraient pu survenir.

Combien de temps faut-il pour me rembourser?

Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables pour qu’un remboursement / échange soit traité à compter de la date à laquelle nous recevons votre colis retourné. La plupart des retours sont généralement traités dans moins de la moitié de cette période.