envío y pago

cómo hago un pedido?

Elija los artículos que le gusten, elija el tamaño del paquete y las cantidades y agréguelos a su carrito de compras. Cuando esté listo para pagar, presione uno de los muchos botones de pago en el sitio web, el más fácil está en la esquina superior derecha de cada página. Puede optar por pagar como invitado o como miembro registrado. Complete todos los detalles cuando se le solicite y elija sus opciones de envío y pago. Una vez que haya completado estos pasos, lo mantendremos actualizado con el estado de su pedido por correo electrónico.

Intenté comprar en línea pero tuve dificultades técnicas. ¿Cómo sé si mi pedido se ha procesado?

Si tiene dificultades durante la fase de pago de su pedido y no está seguro de si el pedido se ha completado, le recomendamos que consulte la dirección de correo electrónico que ha proporcionado para ver si recibió un correo electrónico de confirmación. Si no puede encontrar un correo electrónico de confirmación, le recomendamos que se comunique con nosotros por correo electrónico para que podamos confirmar el estado exacto de su pedido. Siempre revise su carpeta de spam.

¿Qué pasa si un artículo que he pedido está agotado?

En el improbable caso de que nos hayamos agotado, recibirá un correo electrónico de nuestra parte con las opciones que tiene a su disposición. Es probable que estos incluyan lo siguiente:

1) Espere a que se reabastezcan los artículos.

2) Seleccione un producto alternativo del mismo valor. Si solicita un producto más caro, necesitaremos un pago adicional.

3) Si ha realizado un pedido de varios artículos y solo podemos cumplir con parte de su pedido, nos comunicaremos con usted para determinar si debemos:

a) Retenga todo el pedido hasta que se hayan reabastecido los artículos agotados y luego le envíe todos los artículos en un paquete.

b) Enviarle los artículos en existencia inmediatamente y luego enviarle los artículos agotados en una fecha posterior una vez que se hayan reabastecido. Tenga en cuenta que no le cobraremos ningún costo de envío adicional si elige esta opción.

4) Si ninguna de las opciones anteriores se adapta a sus necesidades, le ofreceremos un reembolso. Si no podemos comunicarnos con usted por el correo electrónico que nos ha proporcionado, es posible que no podamos cumplir con su pedido.

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Si un artículo aparece como agotado, esto significa que el producto no está disponible actualmente en PillDrugs.Net. Comuníquese con nosotros para recibir una fecha estimada de reabastecimiento.

¿Pueden reservarme un producto?

Lamentablemente, no podemos hacer reservas.

¿Hay descuentos para pedidos grandes?

Sí, ofrecemos los siguientes descuentos:

– 2 blísteres x 10 pastillas = -12%

– 4 blísteres x 10 pastillas = – 20%

– 8 blister x 10 pastillas = – 27%

– 10 blister x 10 pastillas = – 35%

– 20 blister x 10 pastillas = – 48%

Mezcle todo lo que quiera. Todos los descuentos son válidos para cualquier combinación de productos o variedades comprados.

¿Puedo obtener un descuento en pedidos a granel?

Normalmente, esto solo se considerará en pedidos con un valor superior a 1000,00 €. Comuníquese con nosotros en admin@pilldrugs.net para obtener más detalles.

He olvidado mi contraseña de inicio de sesión, ¿qué puedo hacer?

Ingrese su dirección de correo electrónico en esta página y automáticamente le enviaremos un correo electrónico con su contraseña de inicio de sesión. p>

Tengo un código de descuento, ¿dónde puedo usarlo?

Si recibió un código de descuento de PillDrugs.Net, solo debe ingresarlo en el cuadro «Cupón» en el carrito de compras o en la página de pago y presionar el botón «Aplicar cupón». Esto cambiará el precio al precio con descuento para usted y podrá continuar comprando como de costumbre.

¿No encuentro lo que busco?

Si no puede encontrar lo que está buscando, no dude en ponerse en contacto con nosotros y preguntar. Estaremos encantados de informarle todo lo que podamos con respecto a los próximos productos y si podemos encontrar lo que busca. Haremos todo lo posible para cumplir con su pedido.

El producto que pedí ahora está reducido. ¿Me pueden reembolsar la diferencia?

Creemos que el precio acordado en el momento de su pedido es el precio que está dispuesto a pagar y no podremos reembolsar ninguna diferencia en caso de que ese artículo se descuenta posteriormente.

¿Cuáles son sus horas de funcionamiento / trabajo?

Nuestro horario de atención es de 24 horas al día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos al día siguiente de recibir el pago completo.

– Los clientes de la UE recibirán los productos en un plazo de 2 a 10 días.

– Los pedidos de todo el mundo llegarán en un plazo de 5 a 14 días laborables.

Recibirá un número de seguimiento una vez que se complete su pedido. Por favor contáctenos en caso de que no haya recibido la mercancía.

¿Cómo se envían las mercancías?

Los pedidos europeos se envían por:

– Envío estándar por correo certificado,

– Entrega secreta por correo certificado,

– Entrega de DHL Express,

– Entrega EMS,

– Entrega de Singpost,

Los pedidos internacionales se envían por:

– Envío estándar por correo certificado,

– Entrega secreta por correo certificado. Todos los pedidos requerirán una firma al momento de la entrega.

¿Cuáles son sus precios de envío?

– Envío estándar por correo certificado (internacional) – 18,00 € (IVA incluido)

– Envío DHL Express: – 25,00 € (IVA incluido)

– Envío individual – 20,00 € (IVA incluido)

¿Envían a todo el mundo?

Sí, le recomendamos encarecidamente que consulte las leyes locales para asegurarse de que puede comprar legalmente los productos que vendemos antes de realizar el pedido. Al enviar su pedido, confirma que lo ha hecho.

¿Su embalaje es discreto?

Apreciamos plenamente la necesidad de un embalaje discreto. Como tal, todos nuestros artículos se envían en una pequeña caja con relleno interno para proteger sus productos. No hay logotipos de sitios web y no habrá referencia al contenido en el exterior del empaque. El paquete mostrará su dirección y una dirección de devolución sin los logotipos de Pilldrugs.net, etc. Si tiene algún requisito especial, comuníquese con nosotros y veremos qué podemos hacer para ayudarlo.

¿Envían artículos en su embalaje original?

Todos los artículos se enviarán en su embalaje original para que pueda estar seguro de que recibirá exactamente lo que pidió.

¿Cómo sé si ha recibido y enviado mi pedido?

Cuando realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de referencia para informarle que estamos procesando su pedido. Recibirá un correo electrónico adicional para informarle que su pedido ha sido enviado. También puede ver el estado de su pedido y si se ha enviado o no visitando la sección Mi cuenta en el sitio web de PillDrugs.NET.

¿Puedo rastrear mi artículo una vez que haya realizado el pedido?

Una vez que se ha enviado su pedido, se envía un correo electrónico automático con la referencia de seguimiento a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó, junto con un enlace al sitio web donde puede rastrear su pedido. El nivel al que puede rastrear su envío dependerá del servicio seleccionado y del país al que se envía. Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros y recuerde tener a mano su número de referencia.

¿Por qué aún no he recibido mi pedido?

Si no ha recibido su pedido dentro de los plazos establecidos anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nosotros e intentaremos encontrar el motivo del retraso. No somos responsables de ninguna pérdida o daño por artículos y paquetes enviados fuera de la Unión Europea (UE) que no lleguen a su dirección. Por favor revise su pedido, pago y detalles de envío minuciosamente. Si no recibe sus artículos, no somos responsables, por lo tanto, no podemos devolver ni reembolsar ningún pago de países fuera de la Unión Europea (UE). En el improbable caso de que no haya recibido su pedido fuera de la Unión Europea (UE) por cualquier motivo, no somos responsables. Todos los pedidos realizados fuera de la Unión Europea (UE) son bajo su propia responsabilidad. Si su pedido no llega, usted es el único responsable.

¿Se puede enviar mi pedido a una dirección de apartado postal?

No podemos enviar a direcciones de apartados de correos ya que todas nuestras opciones de envío requieren una firma al momento de la entrega.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos realizados mediante transferencia bancaria directa, criptomoneda mediante CoinPayments.net (Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, BlackCoin, Dash, DigiByte, Dogecoin, Ether Classic, Ether, Komodo, Qtum, TrueUSD, Monero, Zcash, Bitcoin Adult, PIVX y RevolutionVR) y Western Union

¿Mi pago es seguro? ¿Es seguro realizar pedidos en línea en PillDrugs.Net?

Utilizamos una tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para permitir el cifrado de información confidencial, como su nombre, dirección y otra información muy sensible. La información transmitida entre su computadora y nuestro sitio web no se puede leer en el improbable caso de que otra persona la intercepte. Esta tecnología incluye las siguientes características: Autenticación: esto le asegura a su navegador que sus datos se envían al servidor informático correcto y que el servidor es seguro. Cifrado: codifica los datos para que nadie más que el servidor seguro pueda leerlos. Integridad de los datos: verifica los datos que se transfieren para asegurarse de que no se hayan alterado.

¿No puedo completar mi pedido en línea?

En primer lugar, le recomendamos que vuelva a comprobar si ha introducido todos los datos correctamente. Como siempre, no dude en ponerse en contacto con nosotros y veremos si podemos aceptar el pago por correo electrónico.

¿Qué tipo de moneda usas?

Usamos las siguientes monedas: euro (EUR), dólar estadounidense (USD), libra esterlina británica (GBP), dólar australiano (AUD), dólar canadiense (CAD), peso chileno (CLP), corona checa (CZK) , Zloty polaco (PLN) y rublo ruso (RUB). Si desea verificar el valor de su moneda, pruebe XE Currency Converter.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si desea cancelar su pedido o realizar alguna modificación, es importante que se comunique con nosotros lo antes posible para que no empaquetemos y enviemos el pedido. Escriba «Cancelación» o «Cambio de pedido» junto con su número de pedido en el campo de asunto del correo electrónico para que podamos investigar el asunto. Una vez que se ha enviado un artículo, no podemos cancelar el pedido.

¿Cuál es su política de devoluciones?

No aceptamos devoluciones a menos que el producto esté dañado antes del envío o durante el viaje hacia usted. Si realiza un pedido y rechaza el paquete cuando llega y nos lo devuelve sin daños, no obtendrá un reembolso completo por su pedido, le reembolsaremos solo los artículos y no los gastos de envío. No somos responsables de ninguna pérdida o daño por artículos y paquetes enviados fuera de la Unión Europea (UE) que no lleguen a su dirección. Por favor revise su pedido, pago y detalles de envío minuciosamente. Si no recibe sus artículos, no somos responsables, por lo tanto, no podemos devolver ni reembolsar ningún pago de países fuera de la Unión Europea (UE). En el improbable caso de que no haya recibido su pedido fuera de la Unión Europea (UE) por cualquier motivo, no somos responsables. Todos los pedidos realizados fuera de la Unión Europea (UE) son bajo su propia responsabilidad. Si su pedido no llega, usted es el único responsable.

He recibido mercancía dañada, ¿qué debo hacer?

En PillDrugs.Net hacemos todo lo posible para verificar minuciosamente su compra por cualquier daño antes de que nos deje. Sin embargo, si tiene algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato y le aconsejaremos un curso de acción para rectificar la situación. Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos que nos envíe imágenes del producto por correo electrónico para que podamos comprender mejor su problema. Si un paquete parece haberse dañado durante el transporte, es esencial que firme la documentación del mensajero como dañada. Firmar el paquete como dañado mejorará nuestras posibilidades en cualquier reclamo de seguro si fuera necesario.

Recibí un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?

Verificamos que todos los pedidos sean precisos y correctos; sin embargo, pueden ocurrir errores de vez en cuando. En el improbable caso de que reciba productos que no haya pedido, infórmenos de los detalles por correo electrónico a admin@pilldrugs.net y devuelva los artículos entregados incorrectamente en su embalaje original. Haremos todo lo posible para reemplazar los artículos entregados incorrectamente lo más rápido posible y reembolsar los gastos de envío que puedan haber ocurrido.

¿Cuánto tiempo tardaré en reembolsarme?

Por favor, espere hasta 14 días hábiles para que se procese un reembolso / cambio a partir de la fecha en que recibimos su paquete devuelto. La mayoría de las devoluciones se procesan normalmente en menos de la mitad de este período de tiempo.